BEMOL FARMA AMPLIA REDE NA AMAZÔNIA OCIDENTAL
Apoiados em inovação e tecnologia a Bemol Farma vem expandindo em municípios da Amazônia Ocidental. Ao todo são 27 lojas distribuídas no Amazonas, Acre, Roraima e Rondônia; 14 em Manaus, 5 em municípios do Amazonas, 3 em Roraima, 4 em Rondônia e 1 no Acre. O que o grupo pretende é dobrar essa meta em médio prazo.
O diferencial da rede é a inovação e diversidade de produtos e serviços oferecidos e utilização da tecnologia dando celeridade a questões de saúde. Trabalhar em localidades longínquas foi o grande desafio e ousadia do grupo que foi ganhando terreno na acessibilidade.
Outra facilidade oferecida ao seu público foi a utilização dos cartões Bemol como modal de pagamento incluindo bonificações com acúmulo de pontos que se convertem em bônus para a próxima compra e tudo isso você pode conferir pelo site da empresa.
Marcelo Medeiros, gerente executivo da Farma, pontua o seu aprendizado em tempo de pandemia da Covid-19 quando a rede obteve muita procura e a resposta em demanda precisou ser uniforme. “Nunca mais vamos voltar a ser o que éramos antes da pandemia. Aprendemos bastante com nosso público e disponibilizamos produtos que seriam essenciais ao cotidiano deles. Montamos várias operações para o atendimento online e televendas, tudo para facilitar a vida de nossos clientes”, enfatizou.
Existe também um esforço para que as entregas expressas obtenham êxito, seguindo o modelo de empresas pujantes neste nicho. “A Amazon entrega seus produtos em 2 horas aos seus consumidores. Na Farma, temos a promessa de entregar em até 2 dias úteis. Hoje entregamos em 1 dia, mas estamos investindo em vários hubs para que atenda cada região onde estão localizados nossos clientes”, ressalta com entusiasmo Marcelo.
FARMÁCIA DO FUTURO

A evolução em acessibilidade e tecnologia são conceitos que já estão no cerne do grupo Bemol e eles não medem esforços em investimentos nessa área, podemos visualizar toda essa criatividade nos mecanismos de acesso aos pedidos online que o site oferece.
A robótica está presente em uma das lojas agilizando processos de armazenamento e liberação de medicamentos. Em todo o país só existem 2 robôs similares e um está em Manaus.
Outra parceria com a tecnologia está no HiLab que responde em até 30 minutos, por e-mail ou mensagem de texto no celular do cliente os resultados de exames laboratoriais coletados no mesmo dia, em quaisquer lojas Bemol Farma.
E-COMMERCE CABOCLO
Pensando na difícil logística que temos, a Bemol criou o E-Commerce Caboclo que, além de levar conectividade ao local ainda unifica os preços dessas localidades com o preço praticado na capital. Com valor mais acessível, sem frete e parcelamento sem juros o grupo dispara na frente da concorrência.
Para levar conectividade, a rede implantou quiosques com equipes técnicas para a emissão de cartões Bemol e ponto de entrega de mercadoria.
COVID-19
A Bemol Farma montou postos de drive-thru para a realização e diagnóstico da Covid-19, além de oferecer toda a gama de medicamentos necessários ao tratamento da doença. Marcelo salienta também que a Bemol manteve os preços dos remédios mais procurados para não prejudicar seus clientes e nem ser vista como oportunista.
Na rede Bemol Farma o cliente ainda encontra todos os tipos de teste de Covid-19 e também várias testagens para outras doenças virais.
Confira no áudio a seguir!
Reportagem: João Carlos Dias- Portal Favorito
Edição de texto: Raucielle Gama- Portal Favorito AM
Fonte: Aretha Lins – Manaus Amazônia Comunicação
Fotos: Assessoria de Comunicação da Bemol